✅ 핵심 원칙: 결제 전 미리보기(워터마크 미리보기)를 통해 결과물을 충분히 확인하신 후 구매를 결정하는 구조입니다. 따라서 결제 완료 및 고화질 원본 전송 이후에는 단순 변심이나 결과물 불만족에 의한 환불이 불가합니다.
① 1분 사진관은 이용자가 생성한 AI 증명사진 결과물을 결제 전에 워터마크가 표시된 상태로 먼저 미리보기할 수 있도록 제공합니다. 이용자는 결과물의 얼굴 형태·스타일·배경 등을 사전에 충분히 확인한 후 결제 여부를 자유롭게 결정할 수 있습니다.
② 결제가 완료되어 암호화가 해제된 고화질 원본 이미지 3종 세트가 이용자의 기기에 전송된 시점부터, 본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따른 소비자의 청약철회가 제한되는 디지털 콘텐츠에 해당합니다.
③ 따라서 아래 제2조에서 명시한 '환불 가능 사유'에 해당하지 않는 한, 결제 완료 이후에는 환불이 불가합니다.
다음의 경우에 한하여 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.
⚠️ 아래 사유에 해당하는 경우, 결제 후 환불이 절대 불가합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 환불 신청 방법 | 고객센터 이메일(jsbyeon8817@naver.com)로 결제 영수증·주문번호 첨부 후 신청 |
| 환불 신청 기한 | 결제일로부터 7일 이내 |
| 환불 심사 기간 | 접수 후 3 영업일 이내 승/부 결정 및 결과 안내 |
| 환불 처리 기간 | 승인 이후 5~7 영업일 이내 결제 수단으로 환입 (카드사 정책에 따라 상이) |
① 환불 신청 이메일에는 반드시 결제 완료 영수증(스크린샷 또는 결제 주문번호)을 첨부해주셔야 처리가 가능합니다.
② 회사는 토스페이먼츠(Toss Payments) 결제 서버의 결제 승인 내역 및 서버 오류 로그를 교차 확인하여 환불 여부를 결정합니다.
환불이 승인된 경우, 결제 시 사용하신 수단(신용카드, 체크카드, 간편결제 등)으로 결제금액 전액이 환입됩니다. 환불은 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 카드사 및 간편결제사의 내부 정책에 따라 실제 반영 시기가 다를 수 있습니다.